1. APRESENTACAO E INTRODUCAO

A Easy Drinks respeita as suas preocupações relacionadas com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.

Este aviso de privacidade descreve como a  Easy Drinks utiliza seus dados pessoais, quando voce acessa e utiliza o site comercial da Easy Drinks, doravante denominados apenas como o "Site", e quando efetua compras nas nossas lojas virtuais ou interage conosco (os nossos "Servicos"), por meio físico ou qualquer outro meio digital.

Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência a voce, titular dos dados pessoais, sobre como as suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e protegidas.

O conteúdo deste aviso de privacidade aplica-se ao website e servicos oferecidos pela EASY DRINKS COMÉRCIO LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ/MF sob o n. 28.168.907/0001-83, sediada na rua Urupema, n 287, Bairro Oswaldo Cruz, São Caetano do Sul, SP. CEP  09540-310 (escritório comercial), relativos a presente política.

Assim, a presente politica e importante para voce, que pretende ter uma experiência positiva e confiar nos nossos servicos, e para nós, que pretendemos responder as suas dúvidas integralmente e com exatidao.

Alteração da Política

Poderemos alterar esta politica ocasionalmente. Nesse caso, iremos informa-lo alterando a data no final da presente política e, em determinadas circunstâncias, procederemos a emissão de notificações adicionais (por exemplo, adicionando uma declaração nas páginas principais do nosso Site ou enviando-lhe uma mensagem por correio eletrônico).

Recomendamos que consultem este Aviso sobre Dados Pessoais e Cookies quando interagir conosco para se manter informado sobre as nossas práticas de proteção de dados pessoais e sobre os métodos que podera utilizar para controlar a utilização dos seus dados pessoais e proteger a sua privacidade.

 

1.1. Os aspetos fundamentais da Politica de Dados Pessoais e Cookies

a) Informações recolhidas

• Recolhemos informações sobre voce quando visita o Site, interage conosco, por meio digital, como por exemplo: no processo de cadastramento do site, ao adquirir um produto em nossa Loja online, ao contatar o nosso SAC ou, entao, ao ter frequentado alguns de nossos eventos, para que possamos prestar os nossos serviços;
• Para enviar comunicações sobre produtos e ofertas, coletamos o seu Nome, Sobrenome, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Gênero, Celular, Endereço, Dados Bancários e Telefone;. Essas informações são necessárias para identificarmos voce e viabilizarmos nossos serviços.
• Para alem das informações declaradas por voce (por exemplo, ao criar a conta), outras informações sao automaticamente recolhidas, geradas ou deduzidas pelos nossos sistemas (por exemplo, correspondendo/unindo dados para criar o seu perfil de usuário em nossas plataformas).

b) Finalidade

• Estas informações permitem-nos conhece-lo melhor e significam que podemos utilizar as suas escolhas para apresentarmos ofertas personalizadas dos nossos produtos e dos produtos dos nossos parceiros;
• A utilização de Cookies[1]1, permite-nos melhorar as especificações do Site e apresentar publicidade no Site e em outros sites;
• Suas informações poderão ser utilizadas nos demais serviços prestados diretamente pela Easy Drinks, respeitadas as finalidades expostas e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.
• Em alguns casos os seus dados serao tratados quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
• Alem disso, a Easy Drinks Tambem podera tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, dentro dos limites legais, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

c) Destinatarios

• Estas informações são transmitidas a empresas parceiras bem como aos nossos afiliados, bem como aos nossos fornecedores de serviços quando tal for necessário para lhe fornecer o serviço solicitado.
• Algumas destas informações poderão ser compartilhadas com entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Easy Drinks, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos, bem como mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
• Algumas destas informações (incluindo o histórico de compras e o perfil) poderao, dependendo das suas opcoes de compartilhamento, ser transmitidas aos nossos parceiros comerciais para que estes lhe possam enviar ofertas personalizadas.

d) Transferencias

• Ocorrem transferências de dados para fora do Brasil devido as circunstancias organizacionais ou a localização de alguns dos nossos fornecedores (empresas de entregas, empresas de armazenamento, fornecedores de serviços de pagamento e de segurança).

e) As suas opcoes e direitos

Voce como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nos disponibilizamos todos os mecanismos necessarios para que voce entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estara pronta para atender eventuais solicitacoes contatando a central de atendimento pelo email: sac@easydrinks.com.br ou telefone (11) 2311-5341.

2. QUAIS INFORMACOES COLETAMOS?

A Easy Drinks coleta diversos tipos de dados pessoais: Nome completo, CPF, telefone celular, telefone fixo e e-mail.

2.1. Informacoes que voce disponibiliza diretamente

Coletamos informacoes que voce disponibiliza diretamente quando utiliza a nossa loja virtual.

Isto acontece quando:

1. Cria uma conta online
2. Efetua compras na nossa loja online
3. Inscreve-se nas nossas newsletters
4. Solicita informacoes de produtos e acoes da marca
5. Participa de sorteio, concurso, promocao ou pesquisa
6. Comunica-se conosco atraves das nossas redes sociais
7. Entra em contato com a Central de Atendimento por telefone, e-mail ou chat
8. Ou comunica-se conosco de qualquer outra forma

 

As categorias de informacoes que recolhemos incluem as seguintes:

• Informações de identificação e de contato (por exemplo, nome proprio e sobrenome, data de nascimento, endereco, metodos de contato) necessarias para identifica-lo quando utiliza um dos nossos servicos (por exemplo, cria uma conta online),
• Informações sobre transações necessárias para processar a sua encomenda (produtos selecionados, o seu número de telefone e endereço de correio eletrônico, o método de pagamento, incluindo o seu cartão de pagamento e respetiva validade, bem como o titular da conta do cartao de pagamento quando efetua um pagamento online)
• Informacoes sobre as suas preferencias (as suas preferencias relativas a produtos e servicos)
• Informacoes sociodemograficas (por exemplo, idade, profissao, sexo, etc., quando publica uma avaliacao)
• Dados historicos sobre as suas encomendas online (mantemos um historico sobre as transacoes e locais de compra; da mesma forma, quando compra ou devolve um produto, recolhemos informacoes sobre a transacao, por exemplo, informacoes sobre o produto e a data e local da compra ou devolucao)
• Os dados historicos dos seus contatos conosco (Tambem mantemos um historico da nossa relacao quando contata o serviço de apoio ao cliente ou quando apresenta uma queixa)

Os dados que solicitamos e que sao fundamentais para responder aos seus pedidos sao indicados por um asterisco ou por um símbolo equivalente nos formulários de recolhimento de informacoes, ou são especificados como tal verbalmente quando sao recolhidos. Caso não preencha os campos obrigatórios ou disponibilize as informacoes assinaladas como necessárias, nao poderemos responder aos seus pedidos.

2.2. Informacoes que podemos recolher automaticamente

Recolhemos automaticamente determinadas informacoes sobre si quando navega pelo nosso Site ou utiliza nossos canais de comunicação digitais, em especial:

• Dados sobre a ligação: Recolhemos informacoes sobre o dispositivo que utiliza para navegar no Site e utiliza-lo (por exemplo, o sistema operacional, o tipo de navegador, o uso ou nao de um proxy, a localização do seu endereço IP para identificar o seu computador, a duração da sua visita, as paginas visitadas e o link que o encaminhou para o nosso Site).
• Informacoes sobre a sua navegação: Poderemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher informacoes sobre voce quando interage com o nosso Site ou as mensagens de correio eletrônico que lhe enviamos. Estas informacoes permitem-nos deduzir as suas preferencias e a sua atracao face a determinadas marcas ou produtos, bem como analisar a forma como interage com determinados conteudos. Estas informacoes sao recolhidas quando inicia a sua navegacao com login e senha, ou mesmo quando navegar pelo site sem estar logado, independentemente do dispositivo que utilizar. Para saber mais informacoes sobre cookies e como elimina-los, consulte a Nota sobre os cookies da EasyDrinks (item 11).
• Dados de localizacao: Quando nos contata atraves de dispositivo movel, e desde que tenha ativado esta opcao, recolhemos informacoes sobre a sua localizacao.
• Gravacao de chamadas para o nosso servico de apoio ao cliente. Alem disso, se contatar um dos nossos consultores, as suas conversas poderao ser gravadas com vista a melhorar a qualidade do nosso servico. Um aviso sera dado antes que a comunicacao seja estabelecida. Voce tera outras formas para contatar-nos caso nao pretenda que a sua conversa seja gravada.

Informacoes que recolhemos a partir dos nossos parceiros e de outras fontes

Tambem poderemos obter informacoes sobre si a partir de outras fontes e associa-las a informacoes suas que recolhemos, por exemplo:

• Informacoes de bases de dados de servicos postais locais para verificar e atualizar enderecos;
• Dados partilhados por terceiros parceiros: estas sao informacoes que foram partilhadas por terceiros parceiros nossos com os quais voce entrou em contato e e autorizou o compartilhamento dos seus dados pessoais conosco para efeitos de marketing direto ou publicidade direcionada. Sao dados sociodemograficos (por exemplo, a sua categoria socioprofissional, o seu intervalo etario, o seu sexo, etc.), informacoes de contato (por exemplo, o seu endereco de correio eletronico, numero de telefone, etc.), dados de perfil (por exemplo, as suas preferencias relativas a determinados produtos ou servicos, centros de interesse, etc.)
• Dados partilhados por redes sociais: sao informacoes compartilhadas conosco por redes sociais que utilizou atraves do nosso Site. Especificamente, quando compartilha a sua experiencia EasyDrinks com outros clientes, quando utiliza uma rede social e compartilha informacoes sobre voce com esta rede social e conosco. Estas comunicacoes sao reguladas pelas politicas de protecao de dados pessoais das redes sociais para as quais o encaminhamos.

2.3. Informacoes sobre terceiros

Em determinados casos, poderemos recolher informacoes que disponibiliza sobre terceiros, por exemplo, quando compra um kit presente para outra pessoa e solicita o seu envio por meios eletrônicos, quando decide comprar e enviar produtos para outra pessoa. Utilizamos estas informacoes exclusivamente no sentido de atender os seus pedidos e nao procederemos ao envio de comunicações para os seus contatos, a menos que estes tenham optado por receber comunicações nossas.

3. PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS AS INFORMACOES QUE REALIZAMOS E QUAL A UTILIZACAO DESTAS INFORMACOES?

So tratamos dados pessoais quando temos um fundamento juridico para faze-lo.

Os tratamentos descritos abaixo sao realizados exclusivamente porque:

3.1. Sao necessarios para lhe prestar os nossos servicos e satisfazer os pedidos que faz.

Utilizamos os seus dados para fazer a gestão de contratos e de Servicos, bem como para cumprir as nossas obrigações contratuais, em particular:

• Fornecer os produtos e servicos que solicitou online, processar transacoes e faturas, garantir a entrega, incluindo a gestão online e a gestão da fraude em matéria de pagamentos e de incidentes de pagamento.
• Gerir a sua conta online;
• Permitir-lhe beneficiar das vantagens de eventual programa de descontos no qual se inscreveu;
• Gerir as suas avaliações de produtos;

3.2. Necessários aos nossos legítimos interesses

E possível que os seus dados pessoais Tambem sejam tratados para finalidades legitimas envolvendo a continuidade de nossas atividades, a exemplo dos casos indicados abaixo:

Gerir o relacionamento com os nossos clientes

Fazemos a gestão da nossa relação com voce através da atualização de uma base de dados que inclui os clientes atuais ou potenciais, e que nos permite gerir o nosso programa de fidelidade de uma forma proativa.

Garantir que pode navegar no Site e melhorar a sua experiencia de usuario.

Em termos gerais, voce poderá navegar no nosso Site sem compartilhar dados que possam identifica-lo. Contudo, as suas informacoes de navegacao sao recolhidas automaticamente (consultar a secao "Informacoes que recolhemos automaticamente." para garantir a seguranca dos Sites e Servicos, bem como para personalizar a experiencia de usuario online).

Personalizar sites, aplicacoes e publicidade de acordo com as suas preferencias.

Ao navegar no nosso site em desktop ou no celular, fazemos o rastreio e a analise dos seus habitos, usos e atividades (incluindo atraves da conjugacao dos dados recolhidos no Site e dos dados recolhidos quando utiliza os nossos Servicos) para estabelecer perfis de utilizador, apresentar publicidade direcionada e personalizar os nossos sites e aplicativos incluindo a utilizacao de tecnologias que instalam cookies nos seus dispositivos ou nas mensagens de correio eletronico que lhe enviamos (para maiores informacoes, consulte Nota sobre os cookies da EasyDrinks item 11).

Conjugacao de dados.

Utilizamos ou conjugamos dados sobre voce recolhidos online e offline com os dados da sua conta, caso disponha de uma.

3.3. Elaborar estudos e estatísticas.

Tambem utilizamos as informacoes recolhidas para elaborar estudos e estatisticas apos as informacoes serem anonimizadas ou, no minimo, terem sido tratadas de modo a evitar a sua reatribuicao a pessoas identificadas.

E/ou Para alem destes casos, também são recolhidas outras informacoes, como por exemplo, quando preenche um formulário de contato, envia uma queixa, subscreve uma newsletter ou publica um comentário, ou quando o consentimento e exigido por lei (por exemplo, para o envio de ofertas de parceiros por correio eletronico ou por mensagem de texto, ou atraves do uso de cookies para publicidade direcionada) que nos permite:

3.4. Tornar o nosso servico de apoio ao cliente mais eficaz.

Utilizamos os seus dados para nos comunicar contigo, para gerir as suas subscricoes das nossas newsletters, responder as suas duvidas e gerir as suas queixas (Servico de Apoio ao Cliente). No caso das chamadas telefonicas, a EasyDrinks efetua a gravacao da chamada para fazer a gestao da reclamacao e como meio de prova.

3.5. Enviar-lhes informacoes sobre produtos, servicos, ofertas, promocoes, vantagens e eventos, e como partilhar informacoes que lhe possam interessar.

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais tendo em vista a gestão dinâmica dos legitimos interesses da nossa relacao comercial, a apresentação da nossa imagem empresarial e a promocao dos nossos produtos e servicos, incluindo o destaque de servicos adequados a sua localização geográfica e para realizar estudos de consumidor e de mercado. As ofertas tambem podem dizer respeito a produtos e servicos de terceiros. Da mesma forma, poderemos compartilhar determinadas informacoes com os nossos parceiros comerciais para efeitos de marketing direto. Senao pretender que os seus dados sejam utilizados para tais efeitos, basta contatar-nos.

3.6. Informacoes importantes sobre o tratamento para evitar e gerir incidentes relacionados com pagamentos

No ambito do nosso combate contra a fraude online, as informacoes sobre o seu pedido, bem como as informacoes sobre o dispositivo utilizado para concluir o pedido (em particular, o sistema operacional , a localizacao do dispositivo, a utilizacao ou nao de um proxy, etc.) sao recolhidas automaticamente e sao utilizadas para analisar as suas transacoes com vista a detectar possiveis fraudes e evitar faltas de pagamento. Posteriormente podem ser enviados para todos os terceiros autorizados por lei ou nomeados pela EASYDRINKS apenas para identificar a identidade do Comprador, a validade do pedido, o metodo de pagamento utilizado e a entrega programada.

Caso tenha alguma duvida sobre estas verificacoes ou caso a sua conta seja bloqueada, contate o servico de apoio ao cliente (consulte a sessao "Contatos" deste site).

E/ou

3.7. Necessarias para cumprir as nossas obrigacoes legais.

Determinados dados podem ser igualmente mantidos para cumprir as nossas obrigacoes legais e para defender os nossos interesses em caso de litigio ou acao judicial.

4.QUAL O PERIODO DE RETENCAO DOS SEUS DADOS?

Os seus dados são retidos durante a vigência da nossa relação;

Regra geral, os seus dados pessoais sao retidos durante a vigência da sua relação conosco e serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o usuario solicitar a sua eliminacao, exceto se a manutencao do dado for expressamente autorizada por lei ou regulacao aplicavel. Em seguida, sao arquivados por tempo necessario ao cumprimento das nossas obrigacoes legais, para serem utilizados como meio de prova ou sao anonimizados com vista a elaborar estudos e estatisticas.

Tambem retemos determinados dados mesmo apos a eliminacao da sua conta quando tal retencao for permitida por lei ou for necessaria com vista a gestao de litigios e queixas.

Em determinados casos, e por exigencia legal, poderemos reter determinados dados pessoais mesmo que voce exclua a sua conta ou caso um problema com esta conta subsista, por exemplo, se existir um balanco negativo ou uma queixa ou litigio nao resolvido. Neste caso, os dados necessarios para resolver o problema ou litigio sao retidos durante a evolucao do litigio dentro dos limites de regras aqui apresentadas. Outros dados podem ser retidos para a elaboracao de estudos e estatisticas apos terem sido tratados de forma a evitar a sua reatribuicao a pessoas identificadas.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Compartilhamos os seus dados quando necessitamos fazer a gestao do Site e dos servicos.

Como parte da utilizacao dos Servico, determinadas informacoes sobre voces sao enviadas para os nossos parceiros e subcontratados que fazem a gestao do Site e oferecem servicos relacionados necessarios a execucao dos servicos. Assim, os seus dados de pagamento sao enviados para os nossos prestadores de servicos de pagamento e instituicoes bancarias com vista a proceder as transacoes relacionadas com seus pagamentos, bem como fazer a gestao das operacoes de marketing. Em alguns casos tambem precisamos compartilhar seus dados com as Orgaos Publicos, como por Exemplo, as Secretarias de Fazenda dos Estados, para cumprir nossas obrigacoes legais.

As suas informacoes de contato, interesses, idade e profissao sao compartilhados no ambito das suas opcoes com os nossos parceiros comerciais, para que possam enviar informacoes sobre os seus produtos.

Como anular a subscricao de newsletters, gerir opcoes para comunicacoes promocionais e publicidade direcionada?

Os seus dados sao compartilhados com a nossa agencia de recuperacao de creditos, com as nossas empresas ou com terceiros legalmente autorizados para nos permitir a recuperacao de creditos, gerir litigios e evitar inadimplencia e queixas.

Tambem poderemos compartilhar seus dados com as nossas empresas externas em caso de litigio, com terceiros como, por exemplo, departamentos de cobranca de dividas para cobranca pagamentos pendentes ou para o combate a fraudes na Internet, desde que autorizados por lei ou indicados pela EasyDrinks para a finalidade exclusiva de verificar a identidade do comprador, a validade do pedido, o metodo de pagamento utilizados e a entrega programada.

Caso a totalidade ou parte do negocio da EasyDrinks seja vendida, os seus Dados Pessoais serao compartilhados com o comprador para garantir a continuidade dos Servicos e/ou, exceto se tenha

6. COMO GARANTIMOS A SEGURANCA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais são protegidos por medidas técnica e organizacionais em conformidade com os requisitos legais e normativos que garantem a sua segurança e confidencialidade.

Em particular, a EasyDrinks utiliza tecnologias de proteção como, por exemplo, criptografia, autenticação e sistemas de detecção da fraude, para proteger a sua conta online e as transacoes de pagamento.

A EasyDrinks obtém compromissos escritos dos seus prestadores de servicos e subcontratados com o objetivo de garantir e implementar medidas de segurança suficientes que garantam a proteção dos dados pessoais que lhes são confiados para tratamento de acordo com os requisitos legais no âmbito da proteção de dados pessoais.

7. QUAIS SAO AS SUAS OPCOES RELATIVAS A COMUNICACAO PROMOCIONAL?

Voce podera optar por participar de nossa lista de clientes e concordar em receber nossas informacoes de marketing e promocionais. Voce podera rever as opcoes relativas as comunicacoes promocionais em qualquer momento seguindo os passos abaixo

> Se tiver uma conta: Inicie sessao na sua conta online e altere nas definicoes da sua conta.

> Contate o Servico de Apoio ao Cliente pelo email: sac@easydrinks.com.br 

> Newsletters: se tiver uma conta no nosso site, podera alterar as suas subscricoes das nossas newsletters a qualquer momento anulando a selecao da caixa correspondente.

> chamadas telefonicas: voce podera optar por ser excluido a qualquer momento conforme descrito na seccao Contatos. Tambem podera inscrever-se na lista AMD para ser excluido de campanhas de marketing por telefone (nao aplicavel se subscrever o nosso programa de fidelidade ou criar uma conta no Site).

Observe que, mesmo que cancele a autorizacao para recebimento das comunicacoes promocionais, poderemos continuar a enviar mensagens de correio eletronico ou efetuar chamadas de carater nao promocional referentes, por exemplo, a sua conta ou as transacoes atuais.

Tambem poderemos utiliza-la por associacao a outros dados de navegacao utilizando cookies para efeitos de publicidade direcionada (por exemplo, para apresentar publicidade adaptada ao seu perfil em sites de terceiros, publicidade que possa ser do seu interesse, ou um reencaminhamento de vendas quando le uma mensagem de correio eletronico que contenha uma oferta em particular). Este tipo de direcionamento e possibilitado por tecnologias dos nossos parceiros publicitarios que associam dados de navegacao do mesmo usuario nestes Sites, plataformas de redes sociais e sites terceiros, independentemente do dispositivo utilizado.

7.1. O que pode fazer caso nao pretenda receber publicidade direcionada

Nas plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook ou Instagram): podera optar por ser excluido do tratamento a qualquer momento configurando as suas definicoes de publicidade na sua conta

Em sites de terceiros: podera consultar o nosso aviso sobre Cookies para saber como retirar o seu consentimento.

Observacao: A recusa de publicidade direcionada significa apenas que voce deixara de receber publicidade que e especificamente direcionada a sua pessoa. Isto nao afetara ou evitara a apresentacao ou recebimento de outros tipos de publicidade nao direcionada.

8. CONHECA SEUS PRINCIPAIS DIREITOS

CONFIRMACAO E ACESSO: Confirmar se existem uma ou mais atividades executadas pela Easydrinks que utilizam seus dados pessoais, alem de poder obter copia de seus dados pessoais e outras informacoes relacionadas a voce.

CORRECAO: Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, para que possamos ter informacoes corretas e precisas sobre voce.

ANONIMIZACAO, BLOQUEIO OUEXCLUSAO: Voce podera solicitar a EasyDrinks a anonimizacao, bloqueio ou exclusao de seus dados caso estes sejam desnecessarios para a finalidade tratamento, excessivos para a busca do objetivo ou a atividade esteja em desconformidade com as finalidades informadas ou o tratamento nao seja justificavel pela Lei. Caso voce nao deseje mais que seus dados pessoais sejam tratados pela EasyDrinks, podera solicitar a exclusao de suas informacoes de nossa base de dados. Mas lembre-se: dados necessarios para cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria ou com finalidades de tratamento legitimas, nao poderao ser excluidos.

PORTABILIDADE: Solicitar o compartilhamento dos seus dados fornecidos a EasyDrinks, ou seja, a portabilidade dos seus dados, a outro fornecedor de servico ou produto.

INFORMACOES SOBRE COMPARTILHAMENTOS: Informacoes sobre das entidades publicas e privadas com as quais a Easydrinks faz uso compartilhado de seus dados.

REVOGACAO DE CONSENTIMENTO E INFORMACOES RELACIONADAS: Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestacao expressa. Voce tambem pode solicitar informacoes sobre a possibilidade de nao fornecer seu consentimento e quais seriam as consequencias para sua relacao com a Easydrinks.

REVISAO DE DECISAO AUTOMATIZADA: Direito de solicitar revisao de decisoes tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados e que afetem seus interesses.

9. EXERCA SEUS DIREITOS

CANAL DE COMUNICACAO: Para exercer seus direitos, encaminhe uma solicitacao, de forma gratuita, entrando em contato com a central de atendimento pelo email: sac@easydrinks.com.br.

VERIFICACAO DA SUA IDENTIDADE: Precisaremos confirmar sua identidade solicitando seu nome e inscricao no CPF/MF. Caso essas informacoes nao sejam suficientes, e possivel que outras informacoes sejam solicitadas. Voce podera ser representado por terceiros mediante apresentacao de procuracao ou outro documento de poderes adequado

DETERMINACAO DO PEDIDO: Precisamos entender de forma clara o que voce requer de nos. Veja nossos modelos sugeridos para cada tipo de direito no Anexo 01 deste Aviso de Privacidade.

EXCECOES: Ha casos em que nao poderemos atender seu pedido. Se isso acontecer, te explicaremos o porque dessa impossibilidade.

10. COMO CONTATAR-NOS?

Caso tenha alguma duvida sobre a presente politica de protecao de dados ou para qualquer pedido relativo aos seus dados pessoais, podera contatar por meio do endereco de email: sac@easydrinks.com.br.

Queixas: Se considerar que os seus direitos nao sao respeitados ou que os seus dados nao sao protegidos, voce tem o direito de apresentar uma queixa relativa aos seus dados junto da Autoridade Nacional de Protecao de Dados Pessoais (ANPD).

10.1. Como podera ser informado sobre alteracoes a esta politica?

Importante: A presente politica podera ser alterada de forma a refletir alteracoes nas nossas praticas, para melhor especificacao das praticas listadas, ou para observacao de regulamentos. Neste caso, sera informado por meio de uma mensagem no site que o convidara a ler a politica atualizada, bem como atraves de qualquer outro metodo apropriado. Caso tenha uma conta, tambem sera informado por correio eletronico ou por meio de uma notificacao na sua conta.

Ultima atualizacao: 08 de Janeiro de 2020.

11. Nota sobre os cookies da EasyDrinks

A EasyDrinks utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicacoes aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar sua estrutura e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos servicos.

11.1. O que e um "Cookie"?

Cookies sao arquivos ou informacoes que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando voce visita o site ou utiliza os servicos on-line da EasyDrinks. Geralmente, um cookie contem o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que e gerado aleatoriamente.

11.2. Quais os Cookies utilizados no site www.easydrinks.com.br e/ou loja.easydrinks.com.br?
Ao navegar no nosso Site, poderemos instalar quatro tipos de Cookies no seu Dispositivo:

11.2.1 Necessários: Os Cookies Necessarios ajudam a tornar um site utilizavel, permitindo funcoes basicas como navegacao de pagina e acesso a areas seguras do site. Sem esses Cookies, o site pode nao funcionar corretamente.

11.2.2. Preferenciais: Os cookies Preferenciais nos ajudam a entender como os visitantes navegam e interagem com as paginas da EASYDRINKS, fornecendo informacoes sobre as areas visitadas, o tempo de visita ao site, localizacao e quaisquer problemas encontrados durante a Experiencia dos Clientes com nosso site.

11.2.3. Estatísticos: Os cookies Estatisticos nos ajudam a entender como nossos visitantes interagem com nosso site, coletando e relatando informacoes de forma anonima.

11.2.4. Funcionais: Os cookies Funcionais permitem que a pagina da EASYDRINKS se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiencia personalizada. Tambem, possibilitam que os Usuarios assistam a videos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentarios, dentre outros.

11.2.5.  Marketing: Os cookies de Marketing sao utilizados para fornecer conteudo mais relevante e do interesse de nossos Clientes que navegam pelo nosso site. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com de uma forma mais direcionada ou limitar sua veiculacao conforme preferencias definidas por nossos clientes. Tambem, permitem a medicao da eficacia de uma campanha publicitaria lancada.

11.3. Como e informado?

Ao acessar o nosso site, a Easydrinks utiliza outros Cookies alem dos cookies Necessarios. E apresentada uma faixa na parte inferior da pagina informando sobre a utilizacao destes cookies e pedimos sua autorizacao para o uso destes cookies. No entanto, voce podera eliminar os cookies armazenados a qualquer momento (consulte o item "11.5. As suas opcoes em materia de cookies").

Podera encontrar abaixo mais informacoes sobre cookies e como gerir as suas definicoes.

11.4. Duracao da retencao dos Cookies e consequencias do seu bloqueio

 

Ao navegar no nosso site, voce autoriza o uso dos cookies especificados acima. Voce podera optar por desativar alguns ou todos estes cookies a qualquer momento, atraves das seguintes opcoes:

a) As opcoes do seu navegador

O seu browser permitir a voce optar por apagar alguns ou todos os cookies, de forma sistematica ou de acordo com o publicador. Voce tambem pode configurar o seu browser para aceitar ou rejeitar cookies (individualmente ou todos).

No entanto, nao se esqueca de que a desativacao de todos os cookies ira impedir a utilizacao do nosso site em condicoes normais, exceto no que diz respeito as funcoes basicas.

• Se utilizar o navegador Internet Explorer: clique no botao Tools (Ferramentas) e, em seguida, em Internet Options (Opcoes da Internet). No separador General (Geral), em Browsing History (Historico de navegacao), clique em Settings (Definicoes). Em seguida, clique em View Files (Ver ficheiros) e selecione-os ou os Cookies que pretender desativar. Em seguida, feche a janela que contem a lista de Cookies e clique em OK duas vezes para regressar a Internet.
• Se utilizar o navegador Firefox: clique no icone de Menu Firefox, depois no botao Tools (Ferramentas) e, em seguida, em Options (Opcoes); na janela apresentada, selecione Privacy (Privacidade) e, em seguida, clique em Remove Specific Cookies (Remover cookies especificos). Selecione os Cookies que pretender desativar e, em seguida, elimine-os.
• Se utilizar o navegador Safari: clique no botao Settings (Definicoes) e, em seguida, em Preferences (Preferencias). Na janela apresentada, selecione Privacy/Security (Privacidade / Seguranca) e, em seguida, clique em Show

Cookies (Mostrar cookies). Selecione os Cookies que pretender desativar e, em

seguida, clique em Delete (Eliminar) ou Delete all (Eliminar tudo).
Se utilizar o navegador Chrome: clique no icone do menu Chrome e, em seguida, Settings (Configuracoes). No final da pagina, clique em Show advanced settings (Avancado). Na seccao Privacy (Privacidade), clique em Content setting

(Configuracoes de conteudo). Para desativar cookies:
o Selecione Cookies, clique em All Cookies and Site Data (Ver todos os

cookies e dados do site) e, em seguida, coloque o cursor em cima do site que criou o Cookie e clique em X no canto da direita ou em Remove All (Remover tudo).

11.6. Mais detalhes a respeito dos Cookies

A) Cookies "Necessarios"

Os Cookies tecnicos incluem cookies necessarios para navegar no Site (como identidades de sessao) e Cookies de funcionalidade que lhe permitem aceitar funcionalidades especificas, por exemplo, ter capacidade para o reconhecer, para sinalizar a sua visita a uma pagina ou melhorar o seu conforto de navegacao, incluindo:

• armazenamento de informacoes sobre um formulario que preencheu no nosso Site (registo de conta ou acesso a conta) ou sobre produtos, servicos ou informacoes que tenha selecionado no nosso Site (servico subscrito, o conteudo de um carrinho de compras, etc.),
• para ter acesso a areas reservadas e pessoais no nosso Site, por exemplo, a sua conta utilizando a identidade e uma data que nos tenha indicado anteriormente.
• implementar medidas de seguranca, por exemplo, quando lhe e pedido para voltar a iniciar sessao num determinado conteudo ou servico apos um determinado periodo de tempo,
• ajustar a apresentacao do site as preferencias de visualizacao do seu dispositivo (por exemplo, lingua utilizada ou resolucao da tela).

Voce pode eliminar estes cookies nas definicoes do seu navegador (consulte a secao As opcoes no seu navegador item 11.5 A). Contudo, podera nao conseguir navegar pelo site ou acessar os respectivos servicos.

B) Cookies Estatisticos de desempenho e medicao de audiencias

Os cookies de medição de audiências medem a audiência de diversos conteudos e secoes do nosso site para fazer a sua avaliacao e organização e, em particular, para:

• obter estatisticas sobre visitantes e sobre volume e utilização dos diversos elementos que constituem o nosso Site (seccoes e conteudos visitados, percursos) para nos ajudar a melhorar o interesse e a facilidade de utilizacao dos nossos servicos.
• ajustar a apresentacao do nosso Site ou das areas de publicidade as preferencias da tela do seu dispositivo (lingua utilizada, resolucao de tela, sistema operacional utilizado, etc.) quando visita o nosso Site de acordo com o equipamento e software de visualizacao e leitura incluido no seu dispositivo.

Os cookies de medicao de audiencias sao publicados pelos nossos fornecedores de servicos ou por nos. Para alem da analise dos visitantes, conseguem detectar problemas de navegacao para nos ajudar a melhorar a facilidade de utilizacao dos nossos servicos.

Os servicos de analise de visitantes que este site utiliza so produz e envia estatisticas e volumes de visitantes agregados para os nossos fornecedores tecnicos, excluindo todas as informacoes individuais. Estas estatisticas sao cruzadas com as estatisticas sobre visitantes de outros sites, bem como com os dados dos nossos clientes.

Na mesma forma, tambem utilizamos ferramentas de medicao para avaliar a eficacia das nossas campanhas atraves de correio eletronico para nos permitir planear acoes de vendas relevantes de acordo com as informacoes recolhidas (por exemplo, enviar uma mensagem nova ou uma oferta personalizada).

Podera optar por desativar o uso de cookies que fazem a analise estatistica dos seus dados de navegacao. Para faze-lo, consulte a secao "As suas opcoes em materia de cookies".

C) Cookies preferenciais e funcionais

Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas que voce faz (como seu nome de usuario, idioma ou a regiao em que voce esta) e fornece recursos aprimorados e mais pessoais. Esses cookies podem tambem ser usados por exemplo para lembrar as alteracoes feitas no tamanho do texto, fontes e outras partes das paginas da web que voce pode personalizar. Eles tambem podem ser usados para fornecer servicos solicitados, como assistir a um video ou comentar em um blog.

D) Cookies de Marketing

A utilizacao de cookies de marketing determina o conteudo da publicidade que promove apenas produtos e/ou servicos oferecidos no site https://easydrinks.com.br e https://loja.easydrinks.com.br que possam corresponder aos seus interesses conforme inferido pela navegacao anterior realizada no dispositivo em causa, em particular:

- Atraves da contagem no número total de anúncios que apresentamos nas nossas areas de publicidade, da identificacao destes anúncios, do respetivo número de apresentações, do número de utilizadores que clicaram em cada anúncio e, se aplicável, as ações subsequentes que estes utilizadores realizaram nas páginas a que estes anúncios conduzem;

- através do ajuste do conteudo de publicidade no nosso Site e no dispositivo apresentado nas nossas áreas de publicidade, bem como as nossas ofertas, de acordo com a navegação realizada atraves do seu dispositivo no nosso Site ou em sites de terceiros, as compras que pode realizar e/ou, de acordo com os dados sobre a localização (longitude e latitude), enviar utilizando o seu dispositivo (com o seu consentimento prévio);

- ate ao limite em que nos tenha disponibilizado dados pessoais, incluindo as suas informacoes de contato eletrônico, durante o seu registo, o seu Pedido ou o seu acesso a um dos nossos servicos, a associação destes dados a informacoes de navegação para, por exemplo, enviar-lhe mensagens eletrônicas de marketing ou apresentar no seu dispositivo, nos espaços de publicidade que publicamos, anúncios personalizados especificamente direcionados a si e que lhe possam interessar pessoalmente;

- enviar mensagens eletrônicas de marketing que se adequam ao seu perfil de utilizador.

Como e que os Cookies de publicidade recolhem informacoes?

Os Cookies de publicidade sao armazenados no dispositivo do usuário por meio de tecnologias de rastreio ("Rastreador") fornecidas pelos nossos parceiros que são introduzidos nas paginas visitadas ou introduzidos diretamente pelos anunciantes nos anuncios apresentados no Site.

Este rastreador envia automaticamente a estes parceiros informacoes sobre o conteudo da pagina visitada ou do anúncio colocado na página visitada. Estas informacoes são cruzadas com a identificacao incluída nos Cookies armazenados no seu dispositivo pelos parceiros.

Como e realizado o cruzamento destas informacoes?

Se dispuser de uma conta online ou quando efetua um pedido, as informacoes recolhidas por Cookies de publicidade no Site ou em sites terceiros sao cruzadas e conjugadas com as informacoes relativas ao uso da sua conta ou sobre os nossos produtos e servicos para criar um perfil de utilizador usado para efeitos de publicidade direcionada e marketing direto.

O seu perfil tambem e enriquecido com informacoes obtidas a partir das suas interacoes com os nossos parceiros ou com outros publicadores que sejam clientes destes parceiros. Tambem sao efetuadas associacoes com dados recolhidos offline e armazenados nas nossas ferramentas de gestao de clientes ou nas ferramentas geridas por estes parceiros comerciais (por exemplo, agencias de comunicacao, instituicoes de medicao de audiencias ou agencias de publicidade direcionada).

Qual e a vantagem de ver publicidade adaptada a sua navegacao?

O seu interesse no conteudo publicitario que e apresentado no seu Dispositivo quando visita um site determina muitas vezes os recursos de publicidade que lhe permitem operar os seus servicos amiude oferecidos gratuitamente aos utilizadores. Isto permite-nos, bem como a terceiros, apresentar publicidade que corresponda aos seus interesses e nao publicidade irrelevante para si.

E) Cookies de partilha

O nosso site contem cookies para a partilha de ligacoes ao Facebook, YouTube, Instagram e a outras redes sociais semelhantes que lhe permitem partilhar o conteudo do nosso site com outras pessoas, ou partilhar a sua visualizacao ou opiniao sobre os conteudos do site com outras pessoas. Estes Cookies sao armazenados diretamente por estas redes sociais, como e o caso particular dos botoes "compartilhar" e "curtir" das redes sociais "Facebook" e "Instagram". A rede social que disponibiliza tais botoes podera identifica-lo, mesmo que nao os utilize quando visita o Site. Este tipo de botao de aplicacao podera permitir a rede social em causa rastrear a sua navegacao no nosso Site simplesmente porque a sua conta na rede social estava ativa no Dispositivo (sessao iniciada) durante a navegacao no nosso site. Nao temos controle sobre os processos que as redes sociais utilizam para recolher informacoes sobre a sua navegacao no nosso Site nem como estao associados aos dados pessoais que detem.

Se voce tiver uma sessao iniciada na rede social enquanto navega no nosso site, os botoes de compartilhamento permitem associar o conteudo que visualiza a sua conta.

 

Última atualização: 18 de Janeiro de 2020.