Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, estamos aqui para ajudar!
O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência, recebendo reembolso total pela mesma forma de pagamento que usou.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:
- Itens devolvidos devem estar na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
- Deve ocorrer a devolução total de todos os itens.
Esta prática está alinhada com nosso compromisso de oferecer um serviço transparente e justo aos nossos clientes. Ao seguir essa política, buscamos garantir que todas as transações sejam tratadas de forma justa e equitativa, promovendo a confiança e a satisfação do cliente.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Faça login em nosso portal online usando seu e-mail e senha;
- Observe o número do seu pedido;
- Envie um e-mail para sac@easydrinks.com.br com as informações do motivo de troca e o número do seu pedido.
Informações adicionais:
- Em caso de mais dúvidas, favor entrar em contato através do telefone 11 4224-6443.
